Επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

Η πολιτική ισχύει για αγορές από το jbhifi.gr. Προσφέρουμε 30 ημέρες επιστροφής ως εμπορική πολιτική, επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

1. Νόμιμη υπαναχώρηση (14 ημέρες)

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994.

2. Εμπορική πολιτική JB Hi-Fi (30 ημέρες)

Μπορείτε να επιστρέψετε αμεταχείριστο προϊόν εντός 30 ημερών από την παράδοση, στην αρχική συσκευασία, με όλα τα αξεσουάρ, εγγυήσεις και απόδειξη.

3. Προϋποθέσεις

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου ελέγχου (όπως σε φυσικό κατάστημα).
• Να μην λείπουν εξαρτήματα, καλώδια, εγχειρίδια ή δώρα πακέτου.
• Σφραγισμένο λογισμικό, ακουστικά in-ear για λόγους υγιεινής και προϊόντα με ενεργοποιημένο λογαριασμό/IMEI ενδέχεται να εξαιρούνται, σύμφωνα με τον νόμο.

4. Πώς κάνετε επιστροφή

1. Στείλτε email στο info@jbhifi.gr ή καλέστε 211 333 7281 / 697 840 2869 με αριθμό παραγγελίας και προϊόν.
2. Θα σας δώσουμε οδηγίες αποστολής (διεύθυνση επιστροφής και τρόπο).
3. Μετά τον έλεγχο, επιστρέφουμε το ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 ημερών.

5. Έξοδα επιστροφής

Σε υπαναχώρηση / αλλαγή γνώμης, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, λάθος ή κατεστραμμένο κατά την άφιξη — τότε τα έξοδα τα καλύπτουμε εμείς.

6. Ελαττωματικά / λάθος προϊόν

Επικοινωνήστε άμεσα. Θα προτείνουμε αντικατάσταση, επισκευή μέσω εγγύησης ή πλήρη επιστροφή, συμπεριλαμβανομένων μεταφορικών.

7. Επιστροφή χρημάτων

Η τράπεζα / ο πάροχος πληρωμών μπορεί να χρειαστεί επιπλέον 1–5 εργάσιμες για να φανούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.