Defekte Rücksendungen

Letzte Aktualisierung: August 2026

Die Richtlinie gilt für Einkäufe bei jbhifi.gr. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir als Geschäftsbedingungen eine 30-tägige Rückgabe an.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen gemäß dem Gesetz 2251/1994 nach Erhalt zu widerrufen.

2. JB Hi-Fi-Handelsrichtlinie (30 Tage)

Sie können ein unbenutztes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör, Garantien und Rechnung zurückgeben.

3. Bedingungen

  • Das Produkt wurde nicht außerhalb der erforderlichen Kontrolle verwendet (wie in einem Ladengeschäft).
  • Keine fehlenden Teile, Kabel, Handbücher oder Verpackungsgeschenke.
  • Versiegelte Software, In-Ear-Kopfhörer aus Hygienegründen und Produkte mit Konto-/IMEI-Funktion können gesetzlich ausgeschlossen sein.

4. Wie erfolgt eine Retoure

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  1. Senden Sie eine E-Mail an info@jbhifi.gr oder rufen Sie 211 333 7281 / 697 840 2869 mit der Bestellnummer und an Produkt.
  2. Wir geben Ihnen Versandanweisungen (Rücksendeadresse und -methode).
  3. Nach der Überprüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

5. Rücksendekosten

Im Falle einer Stornierung/Änderung gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist bei der Ankunft fehlerhaft, falsch oder beschädigt – dann übernehmen wir die Kosten.

6. Defektes / falsches Produkt

Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir bieten einen Ersatz, eine Garantiereparatur oder eine vollständige Rückerstattung inklusive Versand an.

7. Rückerstattung

Es kann weitere 1–5 Werktage dauern, bis die Bank bzw. der Zahlungsanbieter das Geld auf Ihrem Konto erhält.